Дмитрий Савельев предложил улучшить информирование льготников, создав соответствующую закладку в личном кабинете на Госуслугах

– Сейчас очень много нового принимается для семей с детьми, но как показывает практика, даже о давно работающих льготах семьи знают немного. Например, многодетные семьи могут раз в месяц посещать музеи. Сколько родителей реально знают об этом и воспользовались услугой? Меньше трети. И это не говоря уже о том, что никаких документов для этого оформлять не надо. А там где надо, процент гораздо ниже. Потому что льготники часто не имеют времени собрать все необходимые бумаги или не укладываются в обозначенные сроки. И особенно остро проблема обстоит именно там, где любая поддержка важна – на селе. При том что сейчас, когда в России взято направление на полномасштабную цифровизацию госуслуг, отладить систему информирования о льготах и организовать автоматический сбор документов вполне возможно. У большей части родителей, к примеру, есть свои кабинеты на портале госуслуг, так как тоже оформление в детский сад и его оплата сейчас в основном проводится через эту систему. Почему бы не добавить на персональные страницы таких родителей кнопку "ваши льготы", а о появлении новых вообще информировать всплывающим окном. Давно пора отходить от заявительной системы предоставления льгот, она явно не эффективна, раз так много родителей не может воспользоваться положенной им государственной поддержкой. Нужно максимально упростить получение такой помощи, сделать ее предоставление возможным "одним кликом". Узнал на персональной странице о том, что тебе положена льгота – нажал на кнопку "хочу получить" – получил. Все необходимые документы должны быть уже в личном кабинете – в электронном виде, никаких бумажек собирать не надо, доказывать чиновникам, что тебе что-то там положено – тоже. И это должно работать не только для семей с детьми, конечно, – абсолютно для всех льготников. Для тех, у кого нет личного кабинета на госуслугах, такое информирование должно проходить по почте. С четкой инструкцией: по какому адресу, в какой кабинет необходимо обратиться для подтверждения согласия на получение льготы. Причем единственным документом для ее получения должно оставаться удостоверение личности. Все остальные бумаги должны собираться автоматически. Современные технические возможности это вполне позволяют.